| Estamos aquí para servirte: 01-800-712-5054 + 52 (755) 55-3-01-94 + 52 (755) 55-3-01-34 E-mail: info@hotelvillasparaiso.com |
| TÉRMINOS Y CONDICIONES |
| HOTEL VILLAS PARAÍSO IXTAPA, GUERRERO, MÉXICO PROMOCIONES TODO EL AÑO |
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1. POR INTERNET - COTIZACIONES Y DISPONIBILIDAD
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2. POR TELÉFONO: COTIZACIONES Y DISPONIBILIDAD
- NUESTRAS OFICINAS ESTÁN ABIERTAS TODOS LOS DÍAS DE LAS 7.00 A LAS 22.00
Teléfonos: International calls dial: +52 (755) 55-3-01-34 or (755) 55-3-00-20
Llamadas nacionales : 01 (755) 55-3-01-94, (755) 55-3-01-34
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Fax: 01 (755) 55-3-04-34
- 3. SERVICIOS PARA TU RESERVACIÓN
Con mucho gusto te hacemos una cotización y te haremos una pre-reservación sin
compromiso, para que tengas tiempo de tomar tu decisón. Una vez confirmada la
reservación, te solicitaremos el pago de una noche de estancia por suite cuando se trate
de estadías de menos de 5 noches. En caso de estadías mayores a 5 noches,
solicitamos el 30% de depósito. Una vez que nos confirmes tu reservación, te
enviaremos el Acuerdo de Servicios para que nos hagas el favor de firmarlo y de
enviarlo al hotel junto con tu comprobante de pago del depósito.
- 4. PARA PAGOS CON TARJETA DE CRÉDITO
Puedes hacer tu reservación utilizando una tarjeta de crédito. Te enviaremos un
formulario para que por favor llenes los datos, lo firmes y nos lo mandes por email o por
fax. Haremos el cargo de una noche por habitacion cuando se trate de estancias de
menos de 5 noches o el 30% si son más de 5 noches.. Puedes pagar con American
Express, Master Card o Visa. Favor de contactarnos a info@hotelvillasparaiso.com para
solicitar el formulario. Haremos el cargo total en caso de no-show en el hotel o de
cancelación tardía.
- 5. PARA PAGOS CON DEPÓSITO BANCARIO
También puedes hacer un depósito bancario. Requerimos que nos mandes la ficha de
depósito con tu Acuerdo de Servicios y que también nos entregues el original de este
documento al registrarte en el hotel. Solo aceptamos depósitos bancarios en efectivo. Te
haremos llegar la información bancaria cuando nos hagas el favor de confirmar tu
reservación.
Si el depósito no llega en la fecha acordada, a) la reservación se cancela, o b) la
reservación se puede posponer sujeto a que haya lugar disponible y a la tarifa que
corresponda a la nueva fecha solicitada.
- 6. GRUPOS
Es necesario que por favor nos mandes la lista con los nombres de las personas que
ocuparán las suites especificando el número de menores de 12 años y el número de
adolescentes o adultos. Si la lista no llega al menos dos días antes de la llegada del
grupo, nos veremos obligados a cobrar la tarifa máxima de ocupación por suite. Si
utilizan un autobús operado por algún chofer, favor de informarnos si requiere hospedaje
en el hotel. Para grupos aceptamos reservaciones de un mínimo de 2 noches en
temporada media y temporada especial. Aceptamos grupos con estancia de una noche
entrando el domingo y saliendo el jueves durante las temporadas regular y baja.
7. AGENCIAS DE VIAJE O PROMOTORES
Las agencias o promotores podrán descontar su comisión del pago total del cliente y
enviarnos el saldo en la fecha estipulada que acordaremos al hacer la reservación. No
podremos dar entrada a los clientes procedentes de agencias que no hayan sido
pagadas en su totalidad. Haremos válida la comisión de una agencia de viajes si un
cliente decide prolongar su estancia en el hotel, siempre y cuando el cliente haga dicha
extensión a través de su agencia antes de su salida.
8. CANCELACIONES.
Si no hay depósitos o pagos, se aceptan cancelaciones sin cargo. Si el depósito no llega
en la fecha acordada, se cancela la reservación. Si la cancelación se hace 15 días antes
de la llegada, aceptamos reembolso de los pagos efectuados menos un 15% del total de
la estancia por gastos administrativos. Después de ese período no aceptamos
reembolsos por los pagos efectuados ya sea por reservación o por salida anticipada.
Aceptamos cambio de fecha sujeto a disponibilidad y a la tarifa que aplique para el nuevo
período solicitado.
- 9. SALIDAS ANTICIPADAS
El hotel no hace devoluciones por los depósitos o pagos ya efectuados, pero acepta
cambio de fecha, sujeto a disponibilidad de habitaciones y a la tarifa que aplique para el
nuevo período solicitado. La hora de salida de la habitación es a las 11.30. Si requieres
salir anticipadamente, por favor avísanos antes de esa hora para evitar el cargo de una
noche.
10. PAGO FINAL
El pago final de tu estancia debe hacerse siempre al momento de registrarte en el hotel
(o 2 días hábiles antes si se trata de una agencia de viajes o promotor). Los pagos
finales los puedes hacer con American Express, Master Card, Visa, cheques de viajero,
efectivo en pesos Mexicanos o Dólares Americanos, Canadienses o Euros.
- 11. ACUERDO DE SERVICIOS
El hotel enviará al cliente un Acuerdo de Servicios para que lo revise, lo firme y lo
devuelva al hotel por fax, correo electronico o en persona. De esta forma el hotel podrá
garantizar la reservación del cliente.
12. CAMBIOS AL ACUERDO DE SERVICIO.
En caso de que haya cambios en el Acuerdo, como por ejemplo, modificación del número
de ocupantes, el hotel ajustará la tarifa, tanto si son menos o si son más ocupantes. Hay
un cargo de $100 por noche por persona extra en la suite standard en la temporada baja
o regular, $200 por noche extra en la suite master en estas dos temporadas. Asimismo
aplica un cargo de $250 en temporada media o de $300 en temporada especial, por
noche por persona adicional (asi sea adulto o niño de cualquier edad). En caso de que el
hotel encuentre más personas no autorizadas en la habitación, el hotel hará un cargo
del 50% sobre la tarifa de persona adicional. Ejemplo: En temporada especial aplicará un
cargo de $450 por persona adicional.
- 13. VARIOS.
Nuestras tarifas y promociones están sujetas a cambio sin previo aviso. Una vez hecha
la reservación y acordada la fecha del pago inicial junto con el comprobante del pago, no
se hacen cambios ni a las tarifas o promociones o acuerdos ya establecidos. Si el pago
inicial no llega en la fecha acordada, los cambios que hagamos tendrán efecto y será
necesario hacer una nueva reservación. Nuestras promociones, club de negocios,
estancias largas o sistema de comisiones no son combinables entre sí.
Si deseas una cotización o hacer tu reservación por internet, por favor pulsa aquí.